Реализовано управление процессами продаж: регламентация этапов процесса,
контроль выполнения процесса, анализ. Реализован упрощенный режим управления процессом
продажи с ручным перемещением по этапам. Допускаются различные виды процессов с разным
составом этапов. Поддерживается хранение вспомогательных документов — регламентов, инструкций,
шаблонов документов и т. д., необходимых при отработке процесса.

Система накапливает статистику по выполняющимся процессам, позволяет рассчитывать вероятность
доведения имеющегося потенциала продаж до успешного результата («воронка продаж») и проводить
анализ узких мест процессов.

Все начавшиеся продажи («сделки») регистрируются в системе. Они объединяют в единое целое
всю информацию, накопленную в системе в ходе подготовки и выполнения продажи, — электронную
почту, сведения о звонках, встречах, оформленные заказы, счета, накладные, дополнительные файлы
и т. д. Система позволяет регистрировать и анализировать окружение сделки: конкурентов,
субподрядчиков, влиятельных лиц, их связи. На основании статистики сделок система позволяет
оценить вероятность ее успешного совершения.
Система автоматизирует и поддерживает не только стадию продажи, но и подготовку продаж.

Кроме этого, система позволяет анализировать несостоявшиеся сделки,
что необходимо для совершенствования работы отдела продаж.

Разделены списки контрагентов в понимании регламентированного учета (юр. и физ. лиц)
и объектов бизнес-взаимодействий (клиентов, поставщиков, конкурентов и пр. партнеров).
Это позволяет вести учет и продаж, и истории отношений не только по «формальным» контрагентам,
но и по компаниям (группам юр. лиц), по самостоятельно работающим подразделениям
контрагентов и т. д. Поддерживается ведение информации о контактных лицах компаний-партнеров,
о связях между партнерами.

Поддерживает ведение товарного ассортимента, цен и скидок предприятия.
В программе автоматизированы операции с товарным ассортиментом:

• регистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг предприятия;
• регистрация, хранение различных видов цен номенклатуры, печать прайс-листа;
• регистрация видов скидок и наценок;
• установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры
  или ценам контрагента, округление.

В программе поддерживается:

• хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки),
  поддержка динамических и расчетных цен;
• хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс лист;
• хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.

В механизм ценообразования добавлены возможности назначения алгоритмов расчета цен
в виде произвольных запросов к информационной базе и в виде произвольных формул
(«Розничная = Оптовая * 1.2»).

Реализован механизм расчета автоматических скидок, позволяющий настроить
различные виды скидок при соблюдении различных условий, а также правила
одновременного применения нескольких скидок.

Введено понятие торгового соглашения с клиентом, объединяющего цены, условия
оплаты и другие условия продаж. Система автоматически контролирует соблюдение
условий и блокирует действия пользователей, нарушающие их.
Соглашения могут быть как индивидуальными, так и типовыми, описывающими одинаковые
условия продаж для сегмента клиентов.

Механизм сегментации позволяет определить устойчивые группы клиентов (например, «дилеры»,
«ненадежные дебиторы»). Группы могут использоваться для ограничения действия торговых соглашений.
Поддерживаются ручной и автоматический (при помощи произвольного запроса) способы формирования
сегментов. Аналогичным образом реализованы и сегменты товаров.

В системе реализована регистрация источников возникновения интереса у клиентов
(как для новых клиентов, так и для повторных сделок) и их анализ.

Реализованы коммерческие предложения, позволяющие фиксировать историю переговоров с клиентом
по определению состава и условий продаж. Введены статусы заказа («Не согласован», «Согласован»,
«К обеспечению», «К отгрузке», «Закрыт»), описывающие этапы прохождения заказа.
На основании статуса и сведений об оплате и отгрузке заказа автоматически рассчитывается
его текущее состояние готовности («Ожидается аванс», «Готов к отгрузке» и т. д.).

Система контролирует соответствие заказов условиям торговых соглашений, не позволяя нарушать
их пользователям, не имеющим соответствующих прав. Для согласования отклонений от условий
соглашения такие пользователи могут запускать бизнес-процесс согласования заказа.
Система направит уполномоченным пользователям задачи по согласованию заказа и утвердит его.

На разных этапах заказ может выступать в качестве распоряжения на обеспечение, на отгрузку,
на оформление документов. Контроль выполнения распоряжений ведется с детализацией
до отдельных позиций заказа. Система предотвращает «перевыполнение» распоряжения.

Конфигурация предоставляет возможность указать график оплаты по заказу клиента
(как в части авансовых платежей, так и платежей по погашению дебиторской задолженности).
Это позволяет планировать поступление выручки по дням, контролировать соблюдение клиентом
оговоренных сроков оплаты, выделять просроченную дебиторскую задолженность.
Система позволяет классифицировать просроченную задолженность по интервалам глубины просрочки.

Ведется учет плановой и фактической задолженности в разрезе заказов, сроков оплаты и документов
расчетов. Работа пользователей упрощена: ручной разнос поступивших платежей выполняется только
по заказам, распределение по остальным аналитическим разрезам выполняется автоматически
в фоновом режиме.

Для организации возврата товара от покупателей могут использоваться заявки на возврат и замену
товара, которые, как и заказы, управляют всем последующим процессом. Аналогично продажам
реализована работа с заказами поставщикам и ведение взаиморасчетов по закупкам.

В конфигурации может использоваться в автоматизированных
и неавтоматизированных розничных торговых точках. Поддерживается:

• ведение количественно-суммового учета;
• формирование и печать этикеток и ценников;
• подключение торгового оборудования.

Предусмотрено формирование следующих отчетов:

• отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах;
• отчет по продажам в розничных ценах.

Реализована функциональность по управлению торговыми представителями (торговыми агентами):
закрепление агентов за клиентами, назначение графика посещения, планирование посещений клиентов,
формирование детальных заданий по сбору заказов и решению иных произвольных вопросов.
Фиксируются результаты отработки заданий, возможен план-фактный анализ.

Для обеспечения процесса закупок товаров, услуг и работы с поставщиками автоматизированы операции:

• регистрация поставщиков и контактной информации;
• хранение цен поставщиков и конкурентов, печать прайс-листа контрагента;
• хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору;
• хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры контрагента;
• регистрация и хранение списка контактных лиц контрагентов и их контактной информации;
• регистрация событий при взаимодействии с поставщиками и подрядчиками —
  входящиеи исходящие звонки, письма, встречи и прочее;
• оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения;
• формирование графиков поставок;
• расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций
  на пополнение запасов путем формирования заказов поставщикам.
  
  

Поступление товарно-материальных запасов на предприятие может отражаться по различным схемам:

• поступление за плату от контрагента;
• приобретение подотчетным лицом;
• прием на реализацию от комиссионера.

Поддерживается функция регистрации поступления дополнительных расходов
на приобретение товарно-материальных запасов.

Механизм резервирования товаров позволяет планировать отгрузки товаров со склада (по заказам на отгрузку)
с учетом будущих поступлений на склад (по заказам на поступление), контролируя, чтобы получающийся
в результате график остатков товаров не попадал в отрицательный диапазон.
При оформлении заказа клиента менеджер по продажам указывает желаемую дату отгрузки, система
проверяет наличие свободных остатков товаров на эту дату и при их отсутствии предлагает возможную
ближайшую дату отгрузки.

Поддерживается как ручное, так и автоматическое скользящее управление границей,
до которой осуществляется контроль графика остатков товаров.

Контроль графика осуществляется как при оперативном вводе заказов на отгрузку,
так и при их редактировании и проведении задним числом.
Вместе с тем контроль может быть отключен полностью или переведен в режим, когда отгрузки
обеспечиваются только из остатков товаров (без учета запланированных поступлений).

Позволяет автоматически рассчитывать потребность в запасах и вводить заказы на поступление
товаров (от поставщика или с другого склада). Поддерживаются несколько стратегий пополнения
запасов: объемно-календарное планирование на основе прогноза спроса, «заказ по точке перезаказа»
(с фиксированным объемом или с регулярным интервалом поставки), «заказ под заказ».
Разные стратегии пополнения могут быть назначены индивидуально каждому товару на каждом
складе — автоматически, на основании ABC/XYZ-классификации запасов или вручную.

Схема ордерного складского учета может включаться для операций отгрузки и поступления независимо.
Складские ордера выписываются строго на основании документов-распоряжений, в качестве которых
могут выступать заказы или накладные. Ведется учет полученных, но невыполненных распоряжений;
технология работы склада может строиться целиком «от электронных распоряжений».

Реализовано адресное хранение товаров, т. е. ведение остатков товаров в разрезе «мест хранения»
(ячеек, полок, стеллажей), и упаковок товара. Система позволяет управлять раскладкой товара
по местам хранения при поступлении, сборкой с мест хранения при отгрузке, перемещением
и разупаковкой товара. Алгоритмы, заложенные в систему, автоматически подбирают оптимальные
места хранения при размещении и сборке, следят за отсутствием коллизий при большой интенсивности
складских операций.
Адресное хранение товаров может использоваться опционально. Помимо него поддерживается
справочная привязка мест хранения товара.

Реализован процесс инвентаризации товара, включающий формирование приказов на инвентаризацию,
выдачу распоряжений на пересчет остатков в местах хранения, раздельное отражение излишков
и недостач в оперативном и финансовом учете.

Реализована функциональность заявок на расходование денежных средств, поддерживаются
этапы формирования и утверждения заявок, контролируется выполнение платежей по заявкам.
На основании заявок, а также графиков оплаты по заказам клиентов и заказам поставщикам
система формирует платежный календарь, где можно детально спланировать движение
и остатки денежных средств, распределить исходящие платежи, выявить кассовые разрывы
и принять меры к их устранению.

В учете безналичных денежных средств разделена регистрация оперативной информации
о входящих и исходящих платежах (по первичным платежным документам)
и регистрация выписок (реализованных отдельным документом).

В функционал учета расчетов с банком по эквайринговым операциям добавлен этап регистрации
отчетов от банков по зачислению платежей, списанию возвратов, удержанию комиссии.

Поддерживается схема работы, при которой товар закупается на одни организации компании,
а продается от лица других организаций («интеркомпани»). В соответствии с настроенными правилами
автоматически подбирается организация-владелец продаваемого товара, оформляется перепродажа
товара между организациями внутри компании. Организации, внутри компании, могут быть из разных стран.

Учет себестоимости в конфигурации ведется в разрезе организаций.
Учет финансовых результатов (прибыли, убытков) ведется в разрезе направлений
деятельности предприятия. Поддерживается описание произвольных правил распределения
себестоимости и выручки от продаж на направления деятельности, опирающихся на аналитику продаж.

Регистрация и учет прочих расходов осуществляются в разрезе статей расходов и объектов
дополнительной аналитики, определяемой статьей расходов. Прочие расходы при распределении
могут быть включены в себестоимость товарных запасов или по настраиваемым правилам списаны
непосредственно на направления деятельности, они могут быть учтены как расходы прошлых
и будущих периодов. Учет прочих доходов реализован аналогично учету прочих расходов.