• Электронные счета-фактуры в «1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси», ред. 2.1 
• Электронные счета-фактуры в «1С:Бухгалтерия 8 для Беларуси», ред. 1.6 
• Электронные счета-фактуры в «1С:Бухгалтерия 7 для Беларуси»
• Электронные счета-фактуры в «1С:Управление производственным предприятием для Беларуси»

Да, наличие интернета — необходимое условие для корректной работы программных продуктов.
Также, необходимо предоставить доступ к адресам, которые используются:

• нашими настройками / обработками:

updatecloud.buh.by
update.buh.by
u1.buh.by
u2.buh.by

• конфигурациями 1С:

downloads.1c.ru
login.1c.ru
webits.1c.ru
portal-support.1c.ru
downloads.v8.1c.ru
update-api.1c.ru
portal-support.1c.eu
login.1c.eu
downloads.v8.1c.eu
update-api.1c.eu

• а также, к порталам налоговых органов и сопутствующим ресурсам:

Vat.gov.by
crl3.digicert.com

• сервисы в типовом решении «1С:Бухгалтерия для Беларуси 8», ред. 2.1
• сервисы в типовом решении «1С:Управление торговлей для Беларуси 8», ред. 3.5
• инструкция по обновлению типовой конфигурации v.8
• инструкция по обновлению типовой конфигурация v.7

При наличии действующей подписки, скачать инструкции по обновлению можно и здесь >>>.

В механизмах проверки наличия подписки на «1С:КП» для работы с сервисами в типовых конфигурациях
произошли изменения — отключение от сервисов пользователей, использующих их нелегально
(использовались чужие регистрационные номера).
Это автоматически привело к блокировке пользователей, которые по лицензионному соглашению
имели право использовать сервисы.
Такая блокировка срабатывает, если у пользователя ведется НЕСКОЛЬКО информационных баз
в 1С:Предприятие (разные юр. лица) в единой локальной сети?

Согласно лицензионной политике фирмы «1С» разные юр. лица имеют право использовать одну поставку
программного продукта в случае наличия единой локальной сети.


Для разблокировки такого доступа пользователю необходимо обратиться в отдел продаж
ОДО «ЮКОЛА-ИНФО» по тел. +375 17 28 28 903 для получения дополнительного счета.

Фирма «1С» осуществляет замену ключей защиты в следующих случаях:  

• аппаратный ключ защиты пришел в негодность из-за скрытого дефекта (бесплатная замена);
• физическое повреждение аппаратного ключа защиты (платная замена);  
• замена ключа с LPT на USB (платная замена).

Пользователю лицензионного программного обеспечения необходимо заполнить бланк возврата ключей 
и бланк письма. Для замены ключа защиты необходимо предоставить в отдел тех. поддержки фирмы «1С»
(г. Москва, ул. Селезневская, 21) следующее:

• сдаваемый ключ защиты, регистрационную анкету на программное обеспечение,

заполненные бланк возврата ключей и бланк письма.

Воспользуйтесь инструкцией перейдя по ссылке >>>.

При утере регистрационной анкеты от предыдущей версии (в случае, когда эта анкета сдается в фирму «1С»),
пользователю необходимо заполнить бланк письма и отправить по факсу: 017-28-28-903
или на электронный адрес office@jukola.info

При возникновении пожеланий, замечаний или требований к работе наших специалистов ИЛИ
к качеству отраслевых решений (исключая вопросы, вне компетенции специалистов
справочно-консультационной службы или отдела продаж) — пожалуйста, заполните приложенную форму
и отправьте по факсу 017-28-28-903 или на эл. адрес office@jukola.info.

→  ЕСЛИ НЕ ЧИТАЮТСЯ ДАННЫЕ ИЗ ФАЙЛА ПРИ ЗАГРУЗКЕ ВЫПИСОК В ПРОГРАММУ:

• убедитесь в том, что вы правильно заходите
(путь «Банк и касса -> в Сервисе Обмен с клиентом банка» — НЕПРАВИЛЬНЫЙ)
Примечание! При ПЕРВИЧНОЙ установке путь будет «Банк и касса ->
в Сервисе Дополнительные обработки -> в новом окне «Обмен с банком» и т. п.

• посмотрите название программы в настройках

• убедитесь в том, что вы выбрали нужный файл

• проверьте р/с организации
(русские буквы, нехватка символов, в счете выбрана не та валюта и т. п.)

• проверьте формат файла
(перед установкой обработки программист оговаривает нужный формат файла)

• проверьте кодировку файла
(если есть возможность выбора, ВСЕГДА Windows-1251)

• проверьте, изменена ли структура
(в этом нет вины программиста или вашей. Это особенности банка, которые никто не сможет предусмотреть)



→  ЕСЛИ БАНК ВЫДАЕТ ОШИБКИ ПРИ ИМПОРТЕ ПЛАТЕЖЕК, ПРОВЕРЯЕМ:

• заполнены ли все основные данные в документе

• тот ли файл отправлен в банк

• параметры ISO
(в банке некоторых категорий и кодов может не быть!!!)

•  изменение структуры
(в этом нет вины программиста или Вашей это тонкости банка, которые никто не сможет предусмотреть)

Примечание!!! Обращайтесь к специалистам после проверки перечисленных вариантов,
так как это признак ошибки структуры.