Что же такое ИТС?

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

Заключая договор ИТС, каждый пользователь программ 1С получит:

• уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы "1С";
• возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
• материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему "1С:Предприятие";
• квалифицированную помощь партнеров фирмы "1С" по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
• возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
• и многое другое.

Кто может заключит договор ИТС?

1. Только официальные зарегистрированные пользователи программ "1С:Предприятие";
2. Только с официальными партнерами фирмы "1С".

Официальные зарегистрированные пользователи программ системы "1С:Предприятие" – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме "1С".

Почему необходимо заключать договор ИТС?

Сопровождение программных продуктов "1С:Предприятие" и их легальное обновление возможно только при наличии договора ИТС.

Без действующего договора ИТС право пользования программой не теряется, программа будет работать в полном объеме, но пользователь имеет право устанавливать только те обновления от фирмы "1С", которые были получены до момента окончания действия договора ИТС. При этом пользователь сохраняет право самостоятельного изменения кода программы.

На какой срок заключается договор ИТС?

При покупке программного продукта системы «1С:Предприятие» пользователь получает бесплатную подписку ИТС на 6 месяцев. Далее договор заключается сроком на 6 и 12 месяцев. Цену на подписку можно узнать здесь.

Как правильно заключить договор ИТС, если организация использует несколько программ "1С:Предприятие"?

Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов "1С:Предприятие". Чтобы соблюдались условия поддержки, необходимо чтобы действие договора ИТС распространялось на все приобретенные организацией программы.

Если в организации используются разноименные программные продукты "1С:Предприятие", например: "1С:Бухгалтерия 8" и "1С:Зарплата и Управление персоналом 8", то оба программных продукта могут обслуживаться в рамках единого договора ИТС.

Приятной работы!